Planificar estrategia en sector turismo

Les dejo una presentación sobre el plan estratégico de turismo de la Comunidad Valenciana 2010-2020.

Quizás debería empezar por lo que veo de bueno: es un esquema muy fácil de interpretar, pensado para la comunicación a múltiples actores, se explican adecuadamente las relaciones entre las diversas partes del plan y entre los actores intervinientes; las áreas de actuación se encuentran bien delimitadas y se aborda cada una por separado y en profundidad; existe una verdadera “visión de futuro” expresada para cada dinámica; se encuentra expresada la presencia de diversos actores.

Sin embargo, como corresponde, debo hacer alguna crítica. Si bien estos procesos importan más por el valor agregado de las interacciones entre los actores involucrados, como herramienta técnica necesitaría un poco más de desarrollo. En primera instancia, se ve una multiplicidad de programas de acción para viabilizar la consecución de los objetivos estratégicos, pero no está clara la cuantificación de las metas, y por lo tanto, de la pertinencia de las actividades propuestas. Asociado a ello, no se cita las fuentes de información que se utilizarán para el monitoreo de las metas u objetivos. Esto, a mi entender, es crucial dado que convierte en operativos los logros y facilita una visualización (y consecuente marketing o publicidad) de los resultados e impactos.

En la cuestión turística, es muy complejo realizar mediciones ajustadas de lo que implica integralmente esta actividad económica. Como punto de partida, se recomienda poseer 1) una caracterización de los turistas que visitan la/s zona/s; 2) una estimación aunque sea rudimentaria del gasto promedio diario; 3) un mapeo de los destinos más visitados y sus atractivos estratégicos.

De cualquier forma, es un avance muy importante y pone de manifiesto la unificación de voluntades, que, a la hora de accionar, creo que es una de las variables definitivas….

Hasta pronto!

 

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